¿Qué es la app de EMI y cómo acceder?
La app de Grupo EMI está diseñada para ofrecer a sus afiliados una experiencia de salud eficiente, segura y accesible desde el celular. A través de esta aplicación, los usuarios pueden solicitar atención médica a domicilio, acceder a videoconsultas, usar el chat de atención al cliente, consultar su historial clínico y gestionar citas médicas desde cualquier lugar.
Dónde descargar y cómo iniciar sesión
La app está disponible de forma gratuita en App Store y Google Play. Para ingresar, solo necesitas estar afiliado a Grupo EMI y usar tus datos de acceso. Próximamente, también podrás ingresar directamente desde el portal web oficial.
¿Qué ciudades cubre Grupo EMI?
Funcionalidades principales por módulo
Solicita atención médica domiciliaria o virtual
Uno de los servicios más valorados es la posibilidad de solicitar consulta médica a domicilio o conectarte con un médico mediante videollamada o chat. Esto permite actuar rápidamente ante síntomas leves o situaciones que requieren revisión sin necesidad de trasladarse.
Acceso al historial clínico y servicios programados
Desde la app puedes consultar tu historia clínica, descargar documentos, verificar citas agendadas y actualizar información personal. Esto mejora la continuidad del cuidado, ya que todos los profesionales tienen acceso a tus antecedentes médicos.
Citas con especialistas y geolocalización en tiempo real
La app también permite agendar citas con especialistas y visualizar su ubicación en tiempo real, gracias a la integración de geolocalización. Además, puedes obtener indicaciones para llegar desde tu posición actual.
Experiencia de usuario: fortalezas y áreas de mejora
Accesibilidad y conveniencia
La aplicación centraliza todos los servicios médicos que necesitas como afiliado. El acceso rápido al chat médico, la posibilidad de gestionar citas y la organización intuitiva hacen que sea una herramienta muy práctica.
Usabilidad, rendimiento y estabilidad
Algunos usuarios han reportado fallas como bloqueos al agendar citas, errores al registrar direcciones o lentitud en el proceso de solicitud de atención durante emergencias. Estas son áreas que Grupo EMI ha venido optimizando de forma progresiva.
Cómo aprovecharla al máximo: consejos prácticos
Mantén la app actualizada
La versión más reciente (abril 2025) incluye mejoras en la estabilidad de videollamadas, accesos directos a formularios y mejor navegación entre módulos.
Optimiza tu experiencia: conexiones y preparativos
Usa la app con una conexión a internet estable. Actualiza tus datos personales y direcciones con anticipación. Familiarízate con el flujo de solicitud para actuar rápido en momentos de urgencia.
Acceso alternativo: el portal web de EMI
Si la app presenta inconvenientes, puedes usar el portal web oficial de Grupo EMI para solicitar atención, consultar tu información o afiliarte directamente.
¿Cómo funciona el Chat Médico de EMI?
Afiliación y servicios disponibles a través de la app
Afíliate directamente desde nuestro sitio web
Si aún no eres afiliado, puedes hacerlo fácilmente desde nuestro sitio web en pocos pasos, sin necesidad de trámites presenciales. No hay restricciones por edad ni condiciones preexistentes, y el acceso a los servicios médicos es inmediato una vez completado el registro.
Servicios integrales desde el hogar
Una vez afiliado, puedes acceder a:
- Consultas médicas domiciliarias
- Urgencias y atención prehospitalaria
- Teleconsultas y chat médico
- Citas con especialistas
- Traslados y atención en salud preventiva
Estos servicios están disponibles en más de 30 ciudades colombianas y son gestionables desde la app de forma rápida y segura.
Afíliate hoy a Grupo EMI y descarga su app para transformar la manera en que accedes a servicios de salud. Con una experiencia digital completa, atención inmediata, cobertura nacional y planes accesibles, Grupo EMI es el aliado ideal para tu bienestar y el de tu familia, sin salir de casa.
